Preguntas frecuentes
Lo que suele preguntarse antes de venir.
Si tu duda no está aquí, escríbenos por WhatsApp.
Escribir por WhatsApp (abre en una pestaña nueva)¿Dónde queda Costeño River?
En la Urbanización Milagro Verde, Casa 21, en Minca (Santa Marta, Magdalena), a las afueras del pueblo, en la Sierra Nevada, junto al río.
¿Cómo llego desde el centro de Minca?
Estamos a unos 10–15 minutos caminando del pueblo (aprox. 1 km, según la ruta). Toma la vía junto a Café Minca y sigue los letreros en los árboles.
Si llegas con equipaje pesado o de noche, escríbenos antes por WhatsApp y te orientamos sobre el mejor camino o un mototaxi.
Cómo llegar Escribir por WhatsApp (abre en una pestaña nueva)
¿Es solo para adultos?
Sí. Costeño River es solo para mayores de edad.
Si viajas con alguien menor de 18 o tienes una duda puntual, escríbenos antes de reservar.
¿Tienen habitaciones privadas?
Sí. Tenemos habitaciones privadas para 2 personas (Montaña, Cielo, Río, Mirador, Sierra, Cumbre y, en algunas fechas, Costeño), una para hasta 3 (Selva) y una para hasta 4 (Piedra).
¿Tienen dormitorios compartidos?
Sí, tres: un dormitorio mixto de 4 camas, uno femenino de 4 camas y uno mixto de 8 camas. En todos se reserva por cama.
En el mixto de 4 camas, la reserva en línea permite hasta 3 camas por reserva. Si son cuatro, escríbenos y lo vemos.
¿Las habitaciones tienen baño privado?
Todas nuestras habitaciones privadas tienen baño privado. En los dormitorios el baño está dentro de la habitación, compartido por quienes duermen ahí.
El baño con vista al cielo es el de la habitación montaña que mostramos en Instagram en junio de 2026. Si es lo que buscas, dínoslo al reservar y te confirmamos la unidad.
¿Todas tienen aire acondicionado?
Depende de la categoría. Tienen aire acondicionado Montaña, Cielo y Piedra, y los tres dormitorios (mixto 4, femenino 4 y mixto 8).
Para Río, Mirador, Sierra, Cumbre, Selva y Costeño no lo indicamos. Si para ti es imprescindible, dínoslo al reservar y te confirmamos.
¿Hay desayuno?
Sí, en nuestra tarifa estándar el desayuno está incluido en todas las categorías.
Si reservas por otra plataforma o con otra tarifa, revisa lo que incluye.
¿Qué horarios hay para entrada y salida?
Hostelworld indica check-in de 14:00 a 21:00 y check-out antes de las 11:00. Confírmalo al reservar, sobre todo si llegas tarde.
¿Hay Wi-Fi?
Sí, wifi gratis. Estás en la montaña y la señal puede variar; si necesitas videollamadas para trabajar, escríbenos y te contamos cómo está la conexión.
¿Se puede acceder al río?
Sí, el río pasa junto a la propiedad y tienes acceso directo.
El caudal cambia con la lluvia. Pregúntanos por el estado del río antes de bañarte, sobre todo después de un aguacero, y ten cuidado con las piedras.
¿La piscina o el jacuzzi están climatizados?
¿Se pueden reservar masajes?
Sí, en Agua de Río, nuestra cabaña de masajes. Escríbenos por WhatsApp y te contamos qué hay disponible, horarios y tarifas para tus fechas.
¿Ofrecen yoga, salsa o actividades por la noche?
¿Organizan tours a las cascadas o fincas?
No publicamos un catálogo de tours, precios ni salidas fijas. Escríbenos con tus fechas y lo que te interesa, y te contamos qué opciones hay en ese momento.
Pozo Azul, Marinka, Los Pinos o las fincas de café son lugares independientes que puedes visitar por tu cuenta.
Explorar Minca Preguntar por WhatsApp (abre en una pestaña nueva)
¿Puedo reservar directamente?
Sí. En nuestro motor de reservas ves las categorías y la disponibilidad por fechas. También puedes escribirnos por WhatsApp.
Ver disponibilidad (abre en una pestaña nueva)Escribir por WhatsApp (abre en una pestaña nueva)
¿Cómo funciona la cancelación?
Depende de dónde y con qué tarifa reserves. En nuestra tarifa estándar, si cancelas a 20 días o menos de la llegada se cobra el 100 %; antes de eso no hay cargo. El depósito de ese plan no es reembolsable, y los cambios de fecha se aceptan si nos los pides con al menos 10 días de anticipación.
Otras plataformas tienen sus propias condiciones (Hostelworld, por ejemplo, indica 48 horas). Revisa las de tu reserva y, para modificarla, escríbenos a costenoriverminca@gmail.com o al 300 344 2337.
¿Hay restaurante o bar?
Sí, tenemos restaurante y bar. Para el menú y los horarios, pregúntanos al llegar o por WhatsApp.
¿Qué debería llevar?
Zapatos cómodos para caminar, repelente de insectos, ropa de secado rápido, vestido de baño y algo abrigado para la noche.
Si duermes en dormitorio, un candado, tapones y antifaz ayudan.
¿Es adecuado si busco una fiesta?
Somos un lugar social y relajado, con actividades algunas noches y gente con ganas de conversar. Pero no somos un hostal de fiesta toda la noche: aquí se viene a buscar paz y tranquilidad.
¿Hay dormitorio solo para mujeres?
Sí, el dormitorio femenino de 4 camas, con baño dentro de la habitación y aire acondicionado. Se reserva por cama.
¿El precio incluye impuestos?
Nuestra tarifa estándar no incluye el IVA del 19 %, que aplica a residentes fiscales en Colombia y se cobra en el check-in. Si no tienes claro si aplica en tu caso, escríbenos.